W JAKI SPOSÓB WYSZUKIWAĆ PRODUKTY?

 

Wyszukiwanie towarów w sklepie eti może być realizowane poprzez:

- wielopoziomowe menu z lewej strony ekranu (reprezentujące nasze główne grupy towarów oraz odpowiednie podkategorie)

- precyzyjną wyszukiwarkę ciągu znaków:

Wyszukiwarka penetruje ciągi znaków w kodzie towaru i jego nazwie. Jeśli nie znasz bezbłędnego numeru lub nazwy szukanego produktu, radzimy nie wpisywać do wyszukiwarki wieloznakowych ciągów liter lub cyfr. Większa ilość znaków zwiększa precyzję trafienia, jednak jeden błąd np. wpisanie 0 (zero) zamiast O (dużego O) uniemożliwi wyszukanie. Najlepiej wpisywać pewne i krótkie ciągi znaków, dodatkowo skracając nazwy o końcówki wynikające z odmiany. Np. szukając stopki do wszywania zamków krytych o numerze kodu eti 071 można:

a) wpisać w wyszukiwarce tylko eti 071, co spowoduje dokładne trafienie w produkt o podanym kodzie

b) wpisać w wyszukiwarce słowo stopka, co spowoduje o wiele mniej precyzyjne (około 20 pozycji) trafienie we wszystkie towary zawierające słowo stopka w kodzie lub nazwie.

W JAKI SPOSÓB DOKONYWAĆ ZAKUPÓW?

To proste! Generalnie dokonywanie zakupów w sklepie eti polega na dodawaniu ich do wirtualnego koszyka - przy każdym produkcie umieszczone jest odpowiednie pole, w które należy wpisać żądaną ilość, po czym nacisnąć guzik "do koszyka".

Każdorazowo, po dodaniu danego produktu, wyświetlać się będzie informacja o dodaniu produktu do koszyka.

Aktualny stan produktów w koszyku znajduje się pod ikona TWÓJ KOSZYK w górnym prawym rogu naszej strony.

Po kliknięciu na TWÓJ KOSZYK wyświetli się podsumowanie dokonanych zakupów - tutaj masz możliwość usunięcia poszczególnych pozycji, zmiany ich ilości, dokonania wyboru formy płatności lub dopisania uwag do zamówienia.

Wybierając przycisk DALEJ przechodzimy do potwierdzania zamówienia. Jeżeli jesteś już zalogowany w naszym sklepie należy podać login i hasło, jeżeli robisz zakupy w naszy sklepie po raz pierwszy należy wypełnić formularz rejestracyjny. Następnie Twoje zamówienie zostanie wysłane do operatora, który w najszybszym możliwym czasie przygotuje dla Ciebie zamówione produkty lub skontaktuje się w razie wątpliwości.

W JAKI SPOSÓB DOSTARCZANE SĄ PRODUKTY?

 

Zamówiony towar wysyłamy pocztą polską lub firmą kurierską UPS.

Koszt przesyłki jest zryczałtowany i wynosi - 13,00 zł poczta polska i 20 zł firma kurierska.

W przypadku zamówień na kwotę co najmniej 300 zł koszt przesyłki pokrywa nasza firma.

Jeśli życzą sobie Państwo wysyłkę inną firmą kurierską lub chcą Państwo odebrać zamówiony towar osobiście prosimy o kontakt (pracujemy od poniedziałki do piątku od 8:00 do 17:00).

1. Zamówiony towar będzie dostarczony pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

2. Realizacja zamówienia następuje w czasie podanym w opisie produktu.

PACZKI POBRANIOWE są wysyłane w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia (wyjątek soboty i niedziele), jednak zastrzegamy sobie czas realizacji do 3 dni roboczych.

W przypadku PRZELEWU NA KONTO BANKOWE paczki wysyłamy w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie (wyjątek soboty i niedziele), jednak zastrzegamy sobie czas realizacji do 3 dni roboczych.

3. Z chwilą pokwitowania odbioru towaru, na kupującego przechodzi prawo własności, oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

4. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone od uszkodzenia i zaginięcia.

W JAKI SPOSÓB PŁACIĆ ZA ZAMÓWIONE TOWARY?

 

Proponujemy następujące formy płatności:

- za pobraniem - za przesyłkę zapłacisz przy odbiorze listonoszowi, w urzędzie pocztowym lub kurierowi, (jeśli wcześniej poprosiłeś/aś o przesyłkę za pośrednictwem firmy kurierskiej).

- przelew na konto bankowe

ETI Ewa Brońska Maciej Waligórski
ul. Podgajska 3a
60-416 Poznań
nr. konta: ING BANK ŚLĄSKI 24 1050 1533 1000 0022 2485 2893 
W tytule zamówienia należy podać: numer zamówienie i  imię i nazwisko osoby zamawiającej.

Wszystkie dane niezbędne do dokonania przelewu otrzymasz od Nas wraz z potwierdzenie przyjęcia zamówienia.

- odbiór osobisty - zamówione towary można odbierać osobiście w siedzibie naszej firmy w Poznaniu przy ulicy Podgajskiej 3a (od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 17.00).

W przypadku przesyłek zagranicznych koszty transportu ustalane są indywidualnie (w tym celu prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny).

Realizacja zamówienia następuje w czasie podanym w opisie produktu.

PACZKI POBRANIOWE są wysyłane w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia (wyjątek soboty i niedziele), jednak zastrzegamy sobie czas realizacji do 3 dni roboczych.

W przypadku PRZELEWU NA KONTO BANKOWE paczki wysyłamy w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie (wyjątek soboty i niedziele), jednak zastrzegamy sobie czas realizacji do 3 dni roboczych.

W JAKI SPOSÓB MOŻNA DOKONYWAĆ ZAKUPÓW W SYSTEMIE RATALNYM?

 

Jest to bardzo proste! Należy tylko przy podsumowaniu dokonanych zakupów, jako formę płatności wybrać opcję RATY ŻAGIEL. Wówczas zostaną Państwo automatycznie przeniesieni do formularza ratalnego firmy Żagiel. Po wypełnieniu i wysłaniu formularza do firmy Żagiel, skontaktuje się z Państwem pracownik firmy, który potwierdzi wprowadzone dane.
Wszystkie formalności związane z zakupem towaru w systemie ratalnym są realizowane za pośrednictwem e-maila i telefonu.

Przy każdym produkcie jest możliwość przeprowadzenie symulacji ratalnej.

Należy tylko wpisać wartość przedmiotu i wybrać interesujący nas okres ratalny.

CZY MOŻNA ZWRÓCIĆ ZAMÓWIONY TOWAR?

 

W sytuacji, kiedy zamówiony towar nie będzie spełniał Państwa oczekiwań, istnieje możliwość zwrotu produktu.

Zwrotu należy dokonać w terminie 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. Warunkiem zwrotu, jest konieczność oddania towaru nieużywanego, nieuszkodzonego w oryginalnym opakowaniu wraz z dokumentem zakupu (oryginał paragonu, oryginał faktury vat.).

Aby dokonać zwrotu towaru należy odesłać go do siedziby firmy eti:

ETI Ewa Brońska Maciej Waligórski

ul. Podgajska 3a

60-416 Poznań

Z dopiskiem: ZWROT

Zwracany towar należy przesłać transportem we własnym zakresie. Koszty zwrotu pokrywa Klient. Wszelkie przesyłki "za pobraniem" lub no koszty odbiorcy nie będą odbierane.

Pieniądze za zwracany towar zostaną wpłacone na konto bankowe, którego numer należy dołączyć do przesyłki zwrotnej.

Klientów spoza Polski prosimy o przemyślane zamówienia, ponieważ ze względu na formalności i ewentualne opłaty celne, zwrot towaru będzie niemożliwy i ekonomicznie nieuzasadniony.

KTÓRE PRODUKTY OBJĘTE SĄ GWARANCJĄ?

 

Wszystkie sprzedawane urządzenia znajdujące się w ofercie naszego sklepu internetowego są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta, obowiązującą na ternie Polski. Dokumentem uprawniającym do korzystania z bezpłatnej gwarancji jest prawidłowo wypełniona karta gwarancyjna, faktura vat lub paragon.

Okresy gwarancyjne:

•    maszyny do szycia i owerloki JANOME - 3 lata gwarancji
•    hafciarki HAPPY - 1 rok gwarancji
•    hafciarki BROTHER - 2 lata gwarancji (hafciarka BROTHER PR-650 - 1 rok gwarancji)
•    hafciarki JANOME - 3 lata gwarancji (hafciarka JANOME MB-4 - 1 rok gwarancji)
•    stacje parowe i stebnówki przemysłowe TEXI - 2 lata gwarancji
•    stoły prasowalnicze i wytwornice pary BATTISTELLA - 2 lata gwarancji (w przypadku zakupu "na paragon") lub 1 rok gwarancji (w przypadku zakupu "na fakturę")
•    inne urządzenia - 1 rok gwarancji (SIRUBA, ZUSUN, DAYANG)

OCHRONA PRYWATNOŚCI W SKLEPIE ETI

 

Dane wprowadzone podczas rejestracji w sklepie eti są wykorzystywane jedynie w celu realizacji zamówień oraz usług. Sklep eti nie udostępnia, ani nie sprzedaje danych osobowych naszych klientów innym firmom lub osobom. Nie udostępniamy również baz danych zawierających adresy e-mail naszych klientów. Klient, który zarejestrował się w sklepie eti może być informowany poprzez pocztę e-mail o zmianach w asortymencie sklepu, nowościach w ofercie, najnowszych promocjach itp., jednakże zobowiązujemy się, że informacje te dotyczyć będą jedynie sklepu eti i produktów oraz usług z nim związanych.

Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych wszyscy zarejestrowani klienci sklepu eti mają prawo do wglądu i modyfikacji danych osobowych znajdujących się w bazie danych serwisu, poprawiania ich oraz ich usuwania. Aby tego dokonać prosimy o kontakt (e-mail: hobby@eti.com.pl).